سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢٩ أكتوبر ٢٠٢٦

السياسة دي بتشرح بنجمع إيه من بياناتك على الموقع والتطبيق، وبنستخدمها في إيه، ومين بيشوفها، وإزاي تمسحها. إحنا ملتزمين بقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠.

البيانات اللي بنجمعها

الطلب: الاسم ورقم الموبايل والمحافظة والمدينة والعنوان وملاحظاتك، والبريد الإلكتروني لو كتبته (اختياري).
الموقع على الخريطة: لو دوست «حدد موقعي» وقت الطلب بناخد رابط مكانك على الخريطة عشان المندوب يوصلك. ده اختياري، ومش بنتابع موقعك في أي وقت تاني.
الحساب: الاسم ورقم الموبايل والإيميل (اختياري) وكلمة السر. كلمة السر بتتحفظ متشفرة ومحدش يقدر يشوفها، حتى إحنا.
الشات: الرسائل والصور والملفات اللي بتبعتها، زي صورة ليستة المدرسة.
الطباعة: الملفات اللي بترفعها للطباعة واختياراتك (عدد النسخ واللون).
سوق المستعمل: صور الإعلان ووصفه وسعره. لو اخترت تظهر رقم الواتساب، العملاء المسجلين بس هم اللي بيشوفوه.
التقييمات: عدد النجوم والتعليق، وبيظهروا للناس باسمك الأول.
حجز الكتب: المرحلة والترم، والرقم أو الحساب اللي ترجعلك عليه الفلوس لو لغيت.
الدفع: لو دفعت بمحفظة إلكترونية أو انستاباي بنحفظ صورة التحويل اللي بتبعتها. مش بنطلب ولا بنحفظ أي بيانات بطاقات بنكية.
الإشعارات: لو فعّلتها، بنحفظ عنوان الإشعارات بتاع جهازك عشان نبعتلك حالة الطلب والردود. تقدر تقفلها في أي وقت من «حسابي» أو من إعدادات الموبايل. وتحديثات طلباتك وعروض المحل بتظهر كمان في صفحة «الإشعارات» على الموقع، حتى لو الإشعارات مقفولة.
المفضلة: المنتجات اللي بتحفظها بالقلب. لو مش مسجل دخول، بتتحفظ على جهازك بس، ولما تسجل بتتنقل لحسابك.
إخفاء بائع: لو اخترت «إخفاء إعلانات هذا البائع» في سوق المستعمل، بنحفظ اختيارك لحسابك بس، والبائع مش بيعرف.
بيانات تقنية: بصمة مشفرة من عنوان الإنترنت (IP) بنستخدمها بس عشان نمنع الإزعاج والمحاولات الكتير. مش بنحفظ عنوان الـ IP نفسه.

أذونات الموبايل

الكاميرا: بس لما تدوس تصوّر ليستة المدرسة أو صورة إعلان.
الموقع (GPS): بس لما تدوس «حدد موقعي» في صفحة الطلب.
الإشعارات: بس لو وافقت.

تقدر ترفض أي إذن، والموقع هيفضل شغال عادي.

بنستخدم بياناتك في إيه

تجهيز طلبك وتوصيله، والتواصل معاك بخصوصه.
الرد عليك في الشات وتنفيذ طلبات الطباعة وحجز الكتب.
مراجعة إعلانات السوق والتقييمات قبل وبعد ما تظهر.
حماية الموقع من الاحتيال والإزعاج.

مش بنبيع بياناتك لأي حد، ومش بنستخدمها في إعلانات.

مين بيشوف بياناتك

موظفين المحل: كل موظف بيشوف بس الأقسام اللي صاحب المحل سمحله بيها.
شركة الشحن أو المندوب: الاسم والموبايل والعنوان، عشان يوصّل الطلب.
مزودين خدمات تقنية بيشغّلوا الموقع: الاستضافة وقاعدة البيانات وتخزين الملفات، وكمان Google Drive لو المحل شغّله لملفات الطباعة، وخدمات الإشعارات بتاعة Google و Apple. الخدمات دي بتحفظ البيانات بالنيابة عننا بس.
الجهات الرسمية: لو القانون طلب ده.

الكوكيز والتخزين على جهازك

كوكي تسجيل الدخول عشان تفضل داخل على حسابك.
اختيار اللغة والوضع الليلي.
السلة بتتحفظ على جهازك لحد ما تطلب، والمفضلة كمان لو مش مسجل دخول.
المنتجات التي فتحتها مؤخرًا (لصف «شاهدتها مؤخرًا» في الصفحة الرئيسية)، وتُحفظ على جهازك فقط.

مش بنستخدم كوكيز إعلانات أو تتبع. ولو فيه إحصائيات زيارات، فهي من غير كوكيز ومن غير بيانات شخصية.

بنحتفظ بالبيانات قد إيه

ملفات الطباعة: بتتمسح بعد الطباعة، أو أقصى حاجة بعد ٤٨ ساعة من رفعها.
الشات: الصور والملفات بتتمسح تلقائيًا بعد ٤٨ ساعة، والرسائل نفسها بعد أيام قليلة (أقصى حاجة ٣٠ يوم، حسب إعداد المحل).
صور التحويلات: بتفضل لحد ما المحل يمسحها بعد مراجعة الدفع. نتيجة المراجعة (مؤكد أو مرفوض) بتفضل محفوظة مع الطلب.
الإشعارات في صفحة «الإشعارات»: ٩٠ يوم.
إعلانات السوق وصورها: بتتمسح بعد ٣٠ يوم من انتهاء الإعلان.
الطلبات والفواتير: بنحتفظ بيها طول ما المحل محتاجها لحساباته وللقانون.
حسابك: لحد ما تحذفه.

حقوقك

تشوف بياناتك وتعدّلها من «حسابي».
تحذف حسابك في أي وقت من «حسابي» ← «حذف الحساب»، أو من صفحة حذف الحساب. الحذف بيمسح الحساب والشات وإعلانات السوق والتقييمات والنقاط والمفضلة والإشعارات. الطلبات القديمة بتفضل عند المحل لحساباته، من غير ما تكون مربوطة بحسابك، وتقدر تطلب مسحها بالتواصل معانا.
لو عندك أي طلب أو شكوى بخصوص بياناتك، كلمنا من صفحة اتصل بنا.

الأطفال

الموقع موجّه لأولياء الأمور والكبار. لو سنك أقل من ١٨ سنة، اعمل الحساب واطلب بموافقة ولي أمرك. ومش بنجمع بيانات عن قصد من أطفال تحت ١٣ سنة.

التعديلات على السياسة

لو غيّرنا السياسة دي هنحدّث التاريخ اللي فوق. ولو التغيير مهم هنبلّغك على الموقع.

تواصل معانا

لأي سؤال عن الخصوصيةصفحة اتصل بنا، أو الشات، أو واتساب المحل.